Поддержка сайта
Поддержка сайта требует целого комплекса профессиональных работ.
Иногда заказчики с целью экономии пытаются поручить эту задачу одному из сотрудников своей компании. Логика здесь понятна, но решение спорно, если речь идёт о портале крупном и сложном, ошибки на котором могут привести к неприятным последствиям.
Передача поддержки сайта на профессиональный аутсортинг создаёт условия для успешного выполнения сайтом поставленных перед ним задач.
Поддержка сайта может включать в себя следующие услуги:
— администрирование сервера, почтового сервиса, резервное копирование, взаимодействие с хостинг-провайдером, восстановление сайта из резервной копии;
— решение проблем, возникающих у пользователей, службой Технической поддержки, написание технических инструкций;
— копирайтинг;
— наполнение сайта контентом (статьи, фотоматериалы, карточки товаров и пр.);
— перевод материалов на иностранные языки для мультиязычного сайта;
— проверка контента выпускающим редактором на соответствию законодательству и правилам русского языка;
— модерацию форумов, обращений, комментариев и пр.;
— управление электронной рассылкой;
— анализ статистики посещаемости сайта;
— консультации по вопросам развития сайта, обучение пользователей работе с интерфейсами и пр.
Если нужна помощь, обращайтесь! Мы приложим все усилия, чтобы Ваш сайт работал на полную мощность!